Seit ein paar Tagen haben sich die lime E-Scooter in Bonn zu jenen von TIER gesellt. Wir wollen jetzt wissen: Welcher Anbieter ist besser? In diesem Test gibt es die Antwort!
Update vom 15. August 2020: Lime ist ab sofort wieder in Bonn am Start und hat brandneue E-Scooter mitgebracht! Wir haben diesen Beitrag deshalb aktualisiert.
Du bist nur für die Gutscheine für Freifahrten hier? Kein Problem: Bei lime gibst du einfach den Code „R4N5TAM“ in die App ein und bekommst sofort 5€ Guthaben kostenlos. Wie du die Freifahrten für TIER bekommst, liest du hier.
Disclaimer: Es geht in diesem Artikel um einen Vergleich der beiden E-Scooter-Angebote. Wenn du E-Scooter generell total doof findest, schau dir lieber unseren Artikel über die schönste Outdoor-Aktivität in Bonn an!
Die Rahmenbedingungen: Angebote und Preise
Beginnen wir mit den Basics: Wie schlagen sich der US-Anbieter lime und das Start-Up TIER aus Berlin bei ihrem Angebot?
lime E-Scooter können in Bonn innerhalb des Zentrums, in den Außenbereichen bis Tannenbusch und Medinghoven, bis Mehlem und auf der anderen Rheinseite im Beueler Gebiet und bis Oberkasse genutzt werden.
TIER hat ein etwas anderes Betriebsgebiet, das ein wenig großzügiger erscheint. Das Betriebsgebiet von lime umfasst in Bonn allerdings auch den Bereich bis Mehlem, bei TIER ist in Bad Godesberg Schluss, wie ein Blick auf die Karte zeigt. Vergleiche hier einfach selbst die Betriebsgebiete:
Und wie sieht es preislich aus?
TIER berechnet für das Entsperren eines Scooters 1€ und nimmt zusätzlich 19 Cent pro angefangener Minute.
Für die lime E-Scooter zahlst du ebenfalls 1€ beim Entsperren und musst zusätzlich pro Minute zahlen. Allerdings liegt der Minutenpreis mit 20 Cent ein kleines Bisschen höher als bei TIER! Das macht sich aber erst bei längeren Fahrten bemerkbar.
Beide Anbieter bieten auch Abo-Pakete an, die sich preislich ebenfalls kaum unterscheiden. Eine 24h-Flatrate gibt es jeweils für 9,99€, andere Pakete ab 5,99€.
Für Neukunden haben beide Anbieter ein sehr gutes Angebot: Denn es gibt es erstmal Freifahrten oder Guthaben, sodass du zum Start wirklich komplett kostenlos fahren kannst.
Wenn du Freifahrten für TIER nutzen möchtest, schau in diesen Artikel. Wenn du 5€ Guthaben bei lime kostenlos haben möchtest, gib einfach den Code „R4N5TAM“ in der App ein, nachdem du sie installiert hast. Disclaimer: Auch ich erhalte dann eine kostenlose Entsperrung.
Bevor wir überhaupt losgefahren sind lässt sich also bereits festhalten: Die lime E-Scooter sind in Bonn in einem ähnlich großen Bereich wie die von TIER verfügbar und liegen preislich ebenfalls in etwa gleich auf. Welchen Eindruck das Produkt selbst hinterlässt, liest du jetzt:
TIER vs. lime E-Scooter in Bonn getestet: Das Fahrgefühl auf den Rollern
E-Scooter sind alle gleich? Bei weitem nicht! Es hat mich überrascht, wie unterschiedlich das Fahrgefühl bei den beiden Anbietern ist.
Was direkt auffällt: Die lime E-Scooter haben einen deutlich größeren Bildschirm. Dort wäre eigentlich so richtig Platz, detaillierte Informationen anzuzeigen. Nur leider hat man diese Chance kaum genutzt.
Beim Entsperren wird der QR-Code nicht auf dem Bildschirm angezeigt, sondern links daneben am Lenker im 90°-Winkel zur Straße. Deshalb muss man erstmal sein Smartphone in den richtigen Winkel zum Scannen manövrieren, um den lime E-Scooter überhaupt starten zu können.
Ja, das ist jetzt wahrlich kein Weltuntergang – aber wie einfach wäre es, stattdessen einen großen QR-Code auf dem Bildschirm anzuzeigen (der ohnehin die ganze Zeit in Betrieb ist)?
Nun gut, kommen wir zum eigentlichen Fahren. Das macht auf beiden Scooter-Modellen ziemlich viel Spaß.
Fahrgefühl ist natürlich eine sehr subjektive Angelegenheit, deshalb möchte ich hier nur meine persönliche Erfahrung schildern: Die TIER Scooter fühlen sich um einiges hochwertiger an und geben das Gefühl, mit einem robusten und soliden Fahrzeug unterwegs zu sein. Bei den lime E-Scootern, die in Bonn statoniert sind, muss ich hingegen viel mehr an Spielzeugroller denken.
Die TIER-Scooter fahren stabil, beschleunigen schnell und zuverlässig und bremsen ebenso gut.
Dazu trägt auch die Anordnung der Bremsen bei: Bei TIER gibt es 2 Handbremsen, die zuverlässig funktionieren. Bei lime ist die zweite Bremse hingegen eine Trittbremse auf dem Hinterrad – genau so, wie du es von einfachen City-Rollern kennst. Du musst also mit deinem Fuß die Bremse finden und je nach Geschwindigkeit deutlich Kraft aufwenden, um wirkungsvoll zu bremsen. Falls der Reifen nass ist, könnte es zudem sein, dass der Bremsvorgang noch zusätzlich erschwert wird – denn du wirkst ja mit der Bremse direkt auf den Reifenmantel, statt mit der Handbremse die Bremsklötze seitlich am Reifen zu betätigen.
Außerdem wird es durch diese Bremsen-Anordnung viel schwieriger, eine zweite Person mitzunehmen, denn die blockiert dann die Hinterradbremse. (Wobei auf die Idee natürlich niemand käme, denn es ist ja verboten…)
Bei unserem Test hatte TIER im Vergleich zum lime E-Scooter auch bei der Performance die Nase vorn: Während beide Modelle auf flachem Gelände 20km/h fahren, wurde es für den lime Scooter bei der Auffahrt auf die Kennedybrücke bereits schwieriger. Er schaffte hier nur 17km/h, während der TIER Scooter weiterhin easy mit 20km/h die Steigung bewältigte.
Und noch ein kleines Detail, das auffällt: Es gibt bei TIER eine fest verbaute Klingel, die durch Drehen ausgelöst wird. Die Klingel bei den lime E-Scootern in Bonn ist hingegen ein schlechter Witz:
Der größere Bildschirm bei lime bringt übrigens auch während der Fahrt keinen Vorteil – es werden, genau wie bei TIER, lediglich die aktuelle Geschwindigkeit und der Ladestand angezeigt. Warum nutzt lime den vorhandenen Platz nicht, um die bisherige Fahrzeit anzuzeigen? Oder wenigstens die aktuelle Uhrzeit?
Der Support
TIER bietet Support via Telefon – und der funktioniert sogar ziemlich gut! Diese Erfahrung konnte ich bereits selbst machen: Bei einem Problem mit einem Scooter (der nach dem Entsperren nicht losfahren wollte) konnte mir schnell geholfen werden, die Fahrt wurde nicht berechnet und es gab sogar noch eine Freifahrt als Entschuldigung. So muss es sein!
Und bei lime? Tja, dort gibt es zwar eine Telefonnummer – aber beim Thema Support herrscht absolute Fehlanzeige. Stattdessen wird man noch gewarnt, bloß nicht daran zu denken, über diese Nummer Unterstützung anzufragen. Auf der Webseite heißt es: „Bitte beachte, dass diese Nummer strengstens und ausschließlich für diejenigen gedacht ist, die nach einem Sicherheitsvorfall sofortige Hilfe benötigen.“
Falls es mal ein Problem gibt, ist der Support bei TIER also Gold wert. Bei lime musst du hingegen erstmal über das „Kontaktformular“ auf der Webseite dein Anliegen schriftlich mitteilen und abwarten, was passiert.
Und sonst so?
lime E-Scooter haben in Bonn und anderswo ein Feature, das es bisher bei keinem andere Anbieter gibt: Du kannst auch mehrere Scooter gleichzeitig ausleihen – über den Button „Gruppenfahrt“. Das ist sehr praktisch, wenn du mit Freunden unterwegs bist!
Sowohl die TIER als auch die lime E-Scooter in Bonn zeigen in den Apps eine Liste des Fahrtenverlaufs an. Dieses praktische Feature ist bei lime deutlich besser umgesetzt: Du siehst hier nämlich auch den genauen Fahrtverlauf auf der Karte.
Ansonsten gefällt die App von TIER aber besser, denn sie ist deutlich „cleaner“ gestaltet und damit übersichtlicher, ohne dass Funktionen fehlen. Bei lime gibt es noch unnötige Statistiken, Werbung dafür, „lime Juicer“ zu werden (direkt an zwei verschiedenen Stellen) und das „geparkt oder nicht geparkt“-Spiel, bei dem man für lime bewerten soll, ob andere Nutzer ihre Roller richtig geparkt haben.
Schwenken wir mal kurz von dir zu den Leuten, die für das Unternehmen arbeiten: Auch in diesem Punkt gibt es einen deutlichen Unterschied. Beide Anbieter haben „Einsammler“, die leere E-Scooter zum Laden transportieren und wieder zurückstellen (bei TIER heißen sie „Ranger“ und bei lime „Juicer“ – ob diese Bezeichnungen den Job attraktiver machen, sei mal dahingestellt). Die Ranger sind bei TIER allerdings direkt beim Unternehmen angestellt und bekommen ein festes Gehalt. Bei lime handelt es sich hingegen um „Selbstständige“, die pro Scooter bezahlt werden und dabei auch noch in Konkurrenz zu anderen „Selbstständigen“ stehen. Unnötig zu erwähnen, dass die Bezahlung alles andere als gut ist.
Last but not least noch kurz ein Wort zum Lifestyle – denn für den werden E-Scooter ja häufig in erster Linie verwendet: Beide Anbieter haben eine spannende Corporate Identity, die gut durchdacht ist und konsequent umgesetzt wird. Beim Start der TIER App begrüßt dich ein stilisiertes Zebrafell auf dem Splashscreen, bei lime ist alles in einem Limetten-Grün gehalten.
Und das setzt sich entsprechend auch beim Design der Scooter fort. Sie sind dadurch nicht einfach nur Roller, sondern bringen einen gewissen Charakter mit sich – igrendwo im Bereich zwischen süß, hip und cool. Während ein Nextbike halt ein Fahrrad ist, sind die Scooter – wenngleich manchmal etwas vermackelte – rollende Designstücke. Das gelingt beiden Anbietern sehr gut!
TIER vs. lime E-Scooter in Bonn – das Ergebnis
Fassen wir zusammen: Im Vergleich zu TIER schlägt sich das lime E-Scooter Angebot in Bonn recht gut, ist aber deutlich verbesserungsfähig. Kein Support per Telefon, Subunternehmer als „Juicer“ und – aber das ist sehr subjektiv – schlichtweg die schlechteren Fahrzeuge.
Positiv fällt bei lime lediglich auf, dass mehrere Scooter gleichzeitig mit einem Account geliehen werden können.
Letztendlich liegt die Entscheidung aber natürlich vollkommen bei dir – oder du probierst einfach beide Anbieter aus.
Wenn du 5€ Guthaben bei lime kostenlos haben möchtest, gib einfach den Code „R4N5TAM“ in der App ein, nachdem du sie installiert hast. Disclaimer: Auch ich erhalte dann eine kostenlose Entsperrung.
Bei TIER gibt es eine komplett kostenlose Fahrt, wenn du die App über diesen Link installierst! Disclaimer: Auch hier erhalte ich dann eine kostenlose Fahrt – klassische Win-Win-Situation für uns beide.
Und du kannst dir bei TIER auch noch eine zweite kostenlose Fahrt sichern. Wie das geht und welche weiteren Infos du zu TIER kennen solltest, erfährst du in diesem Artikel!
Schau dir unbedingt auch unseren Test zu den Bird E-Scootern in Bonn und den dott E-Scootern in Bonn an!
Abschließend noch ein weiterer Tipp: Manchmal bist du mit einem Nextbike viel schneller am Ziel, umweltfreundlicher und sportlicher unterwegs und kommst meistens günstiger weg. Alle Infos dazu – und die Anleitung, wie du Nextbike als Student dauerhaft komplett kostenlos nutzt – findest du in diesem Artikel.
